환불 정책

프레임플러스(이하 「회사」)가 판매하는 Layer 구독의 요금, 제공 기간, 해지와 환불 방법을 적습니다. 결제하시기 전에 읽어 주십시오.

시행일 2026년 9월 29일

01판매하는 것

Layer는 인테리어 회사가 상담 · 견적 · 계약 · 현장 · 결재를 한곳에서 하는 업무 시스템입니다. PC 웹과 폰 앱으로 씁니다. 실물 배송은 없습니다.

팀 요금은 결제일의 직원 수(퇴사자 제외)로 정합니다. 연 결제는 월 요금의 10배(2개월 무료)입니다. 이 요금표 전에 가입한 회사는 가입 때의 요금제 · 금액(스타터 149,000원 · 프로 249,000원 · 엔터프라이즈 490,000원, 부가세 별도)을 그대로 씁니다.

결제 수단: 카드 정기결제 · 계좌이체(세금계산서 발행) · 네이버페이

02제공 기간

• 결제가 확인되면 바로 계정을 열어 드립니다. 계좌이체는 입금이 확인된 때부터입니다.
• 한 번 결제로 1개월 동안 씁니다. 카드 정기결제는 매달 처음 결제한 날짜에 자동으로 결제됩니다.

03결제 후 7일 안 — 전액 환불

처음 결제한 날부터 7일 안에 해지를 요청하시면 쓰셨더라도 전액 돌려 드립니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 청약 철회).

047일이 지난 뒤 해지

• 언제든지 해지하실 수 있습니다. 해지하면 다음 결제일부터 결제되지 않습니다.
• 이미 결제한 달은 그 달이 끝날 때까지 그대로 쓰실 수 있고, 남은 날짜만큼 나눠 돌려 드리지는 않습니다.
• 요금제를 올리면 바로 바뀌고, 이번 기간에 남은 날만큼의 차액을 냅니다. 내리면 다음 결제일부터 적용됩니다.

05회사 사정으로 못 쓴 경우

• 회사의 잘못이나 장애로 서비스를 연속 24시간 넘게 쓰지 못하셨다면, 못 쓴 날짜만큼 날짜로 나눠 돌려 드리거나 이용 기간을 늘려 드립니다. 어느 쪽으로 할지는 고객이 고르십니다.
• 회사가 서비스를 끝내게 되면 30일 전에 알리고, 남은 기간 요금을 날짜로 나눠 돌려 드립니다.

06환불 방법과 걸리는 시간

환불 요청을 받은 날부터 영업일 3일 안에 처리합니다.

07해지한 뒤의 자료

탈퇴한 날부터 3년 동안 회사 자료를 읽고 파일로 내려받으실 수 있습니다(만들기 · 고치기는 멈춥니다). 3년이 지나면 복구할 수 없게 지웁니다. 가입 정보(로그인 이메일 등 개인정보)는 30일이 지나면 파기합니다. 개인정보를 다루는 방법은 개인정보 처리방침을 따릅니다.

08해지 · 환불 요청하는 곳

상호 · 계정 이메일 · 결제일을 함께 알려 주시면 빨리 처리됩니다. 분쟁이 생기면 한국소비자원(국번 없이 1372 · www.kca.go.kr)에 상담하실 수 있습니다.

09바뀌는 경우

이 정책이 바뀌면 시행 7일 전에 이 페이지와 이메일로 알립니다. 바뀌기 전에 결제한 달에는 결제할 때의 정책을 적용합니다.